Recursos do Widget de Chat ao Vivo
Todos os mensageiros populares de uma só vez
Agora seus visitantes poderão entrar em contato com você a qualquer hora, pois ficará disponível em todos os mensageiros mais usados de uma só vez. A lista completa inclui WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Viber. Isso é extremamente conveniente para quem não quer perder nenhuma mensagem de um potencial cliente.
Permita que os visitantes do seu site entrem em contato com você sempre que precisarem
Ofereça aos seus clientes a possibilidade de falar com você a qualquer momento diretamente no seu site. Eles ficarão encantados com uma conversa rápida e simples. Com apenas um clique no ícone, a janela de chat surgirá para iniciar o diálogo e contatar você.
A maneira mais simples de implementar o Chat Tudo-em-Um
Tudo o que você precisa para se comunicar com os clientes pelo seu site é fazer login nos mensageiros. Nosso plugin sincronizará automaticamente a conexão com sua conta e um ícone de chat surgirá na sua página. Você estará pronto para ler as mensagens dos clientes e respondê-las.
Três variantes de posicionamento do chat na página
Dependendo do que você precisa, sua janela de chat pode aparecer como um balão expansível – móvel ou fixo em uma posição específica – ou como um chat incorporado. O balão flutuante pode ficar alinhado ao centro, à esquerda ou à direita. Ele acompanhará o visitante conforme a página é rolada e permanecerá visível. A caixa de chat adicionada pode ser inserida no campo de conteúdo, por exemplo, em uma página de produto para ajudar o visitante a concluir a compra.
Defina seu público-alvo
O widget Elfsight pode ser exibido apenas para uma determinada categoria de público. Existem: todos os usuários, apenas novos visitantes e apenas visitantes que retornam. Por exemplo, você poderá restringir a exibição do chat apenas ao grupo de retorno, ajudando essas pessoas a encontrar o que não encontraram na primeira visita ao site. Alternativamente, você pode tentar envolver o maior número possível de visitantes de primeira viagem. Cada caso é único.
Exibindo o recurso onde ele funciona melhor
A janela YourChat pode ser exibida em todas as páginas do site ou apenas naquelas que você escolher. Se precisar apenas em páginas selecionadas — é simples: selecione a opção Páginas Específicas e adicione as URLs das páginas necessárias. Enquanto isso, a configuração Páginas Excluídas limitará a exibição nas páginas em que você não quer. A demonstração do chat em dispositivos móveis não é obrigatória; se você achar que atrapalha a experiência fluida, pode ocultá-lo.
Definindo um gatilho de abertura do chat
O Chat Tudo-em-Um pode se tornar uma ferramenta para atrair clientes e elevar o nível de comunicação. Ao selecionar um dos gatilhos de ativação do chat, a janela de chat abrirá automaticamente e engajará o visitante a interagir. Como gatilho, você pode escolher um horário específico no site, uma página específica, alcançar uma determinada porcentagem de rolagem ou a intenção de saída do usuário da página.
Personalize o ícone e o texto do balão de diálogo
Balão de fala é o recurso que os usuários veem primeiro e com o qual iniciam o diálogo. Escolher a miniatura certa do balão pode indicar o objetivo principal do seu chat: atendimento ao cliente, realização de pedidos, reserva de apartamento, entre outros. Oferecemos uma grande variedade de ícones para várias ocasiões, para que você escolha o mais adequado. E o campo de entrada do balão está aqui para exibir seu texto personalizado ao lado da miniatura.
Título do chat personalizável
Existem vários detalhes do cabeçalho do chat que podem variar de acordo com seus objetivos. A imagem usada pode ser sua foto de perfil, ou você pode escolhê-la na biblioteca ou usar a sua própria. Você pode definir o nome do chat e selecionar uma legenda. A legenda oferece cinco opções possíveis de tempo de resposta, indicando quando os usuários devem esperar por uma resposta, ou um campo para o texto da legenda. Ele suporta opções de fonte e peso, listas, links e muito mais.
Uma mensagem de boas-vindas e botão de iniciar o chat
A mensagem de boas-vindas é a primeira que seus visitantes veem ao abrir a janela de chat. Ela está lá para ajudar a iniciar a conversa, oferecer assistência ou atender a outras necessidades dos clientes. No campo de saudação, você pode adicionar texto, fontes e opções de peso, alinhar variantes, listas e links. O botão de iniciar o diálogo também pode trazer seu texto personalizado, e você pode exibir ou ocultar o ícone do Telegram nele. Além disso, experimente diferentes formatos de botões — de quadrados a mais arredondados.
Adicione notificações para chamar a atenção
Há uma maneira adicional de atrair a atenção dos visitantes para o seu chat. Você pode adicionar um marcador de notificação à bolha de chat, que exibirá uma mensagem não lida e deixará as pessoas curiosas para abrir o chat. Também há uma opção para adicionar um aviso ao título; ele aparecerá assim que o gatilho de iniciar o chat for ativado.
Personalize a interface ao seu gosto
Você sabe quais cores precisa para criar uma caixa de chat que combine com o design do seu site. Então não hesite e personalize os elementos da interface por conta própria. Você pode escolher o design para o fundo da bolha, o ícone, o fundo do cabeçalho e o botão.