Atualizações e Alterações do GMB
O Google Meu Negócio tem sido, há muito, a principal ferramenta para impulsionar o SEO e a visibilidade online de pequenas empresas. Sinceramente, se você ainda não criou um perfil no Google Meu Negócio, já passou da hora de agir.
Dica: O Google Meu Negócio foi renomeado recentemente para o Google Business Profile.
Se você não estiver familiarizado com esta plataforma, ela funciona como gerenciar um perfil de mídia social personalizado, feito sob medida para negócios locais, ajudando a melhorar o ranking de busca e facilitar o feedback dos clientes. O Google, em seus esforços contínuos, atualizou recentemente a plataforma, oferecendo oportunidades valiosas para proprietários de negócios como você se manterem atualizados com as novidades. Aprofunde-se no universo das atualizações do Google Meu Negócio para 2025 e abrace as alterações benéficas. Agora vamos ver o que o Perfil da Empresa no Google tem a oferecer aos seus usuários em 2025.
Agora você pode gerenciar o Perfil da Empresa no Google diretamente pelo Google
Esta empolgante atualização oferece um local mais visível e de fácil acesso para que os usuários façam edições e modificações. Anteriormente, acessar o painel do Google Business Profile não era tão direto, muitas vezes exigindo que os usuários procurassem por “Google My Business” na barra de busca para obter a URL do painel. No entanto, com a melhoria mais recente, o painel ganha destaque, eliminando a necessidade de tais desvios.
Além disso, surge uma nova e intrigante técnica que permite acessar facilmente o seu Google Business Profile apenas pesquisando pelo nome da sua empresa no Google. Essa abordagem simplificada oferece visibilidade e controle instantâneos, permitindo modificações e atualizações rápidas. Vale ressaltar que, para usar esse recurso, você precisa estar conectado à conta do Gmail associada à gestão do seu Google Business Profile.
Essas atualizações evidenciam o compromisso do Google em oferecer uma experiência aprimorada para empresas e indivíduos. Ao simplificar e agilizar o acesso e a gestão do seu Perfil Comercial do Google, o Google capacita as empresas a terem maior controle sobre sua presença online e a se envolver com clientes de forma mais eficaz.
Com o seu Perfil Empresarial do Google agora em evidência, você tem a oportunidade de mostrar as informações-chave da sua empresa, incluindo o seu logotipo, endereço e outros detalhes essenciais. Garanta que seu perfil esteja preciso, atualizado e atraente para potenciais clientes. Aproveite esse espaço de destaque na página inicial do Google para atrair a atenção de quem busca localmente e se destacar da concorrência.
Resumindo, o que você pode fazer com as atualizações mais recentes do Google Meu Negócio:
- Confira as avaliações mais recentes e as classificações com estrelas que as pessoas deixaram para o seu negócio.
- Fique por dentro respondendo rapidamente às suas avaliações do Google.
- Crie anúncios do Google em apenas alguns cliques. É mais rápido e muito mais fácil colocar seus anúncios no ar.
- Divulgue suas ofertas especiais criando um post do Google em um popup rápido.
- Obtenha insights valiosos sobre o seu negócio ao analisar o Google Analytics e obter dados úteis.
- Mantenha sua listagem do Google Meu Negócio atualizada. Você pode atualizar informações da empresa, o número de telefone, a descrição do negócio, a categoria do negócio e muito mais.
E a melhor parte? Agora é ainda mais fácil visualizar métricas importantes, como dados de chamadas a partir do seu perfil, o número de pessoas buscando pelo seu negócio, consultasan de busca e o número de novas avaliações online que você recebe.
O Novo Painel do GMB
Ao trabalhar com o painel atualizado do Google Business Profile, você terá acesso a uma ampla lista de novos recursos. Vamos explorar agora as capacidades empolgantes disponíveis para você e ver o que você pode fazer com elas:
| Ver Insights e Analytics do Google | Ganhe insights valiosos sobre o desempenho do seu negócio com o Google Insights and Analytics. Explore métricas e dados que oferecem uma compreensão mais profunda do seu público, da visibilidade online e do engajamento do cliente. Tome decisões informadas com base nesses insights para impulsionar o seu negócio. |
| Confira as avaliações e classificações de negócios mais recentes. | Mantenha-se conectado aos seus clientes e fique por dentro do feedback mais recente, acessando e lendo as avaliações e classificações de negócios mais recentes. Responda rapidamente e envolva seu público para construir confiança e fortalecer sua reputação. |
| Criar Anúncios do Google (mais rápido e muito mais fácil do que antes) | Aproveite o poder do Google Ads para alcançar seu público-alvo com eficácia. Com a interface atualizada, criar anúncios atraentes ficou mais rápido e simples. Promova seu negócio e atrai clientes personalizando seus anúncios com facilidade. |
| Crie Publicações no Google e Promova Ofertas Especiais | Divulgue ofertas especiais, eventos e novidades via Google Posts. Use a nova interface, que permite criar posts de forma rápida e suave. Chame a atenção de potenciais clientes e impulsione conversões com conteúdo envolvente. |
| Faça edições na sua listagem de negócios | Aproveite a flexibilidade para atualizar seu cadastro de negócios com facilidade. Ajuste dados essenciais como telefone, descrição do negócio, categoria e muito mais. Garanta que suas informações estejam precisas e atualizadas para ampliar a visibilidade e facilitar o contato com clientes. |
A última atualização simplificou todo o processo, tornando ainda mais fácil acessar e visualizar métricas importantes. Obtenha insights sobre aspectos cruciais do seu negócio, como o número de mensagens recebidas, volumes de busca e consultas, e a quantidade de novas avaliações no Google. Mantenha-se informado sobre essas métricas-chave para avaliar o desempenho do seu negócio e tomar decisões baseadas em dados.
Mensagens no Desktop para uma Interação com o Cliente Aprimorada
O Google também lançou atualizações no recurso de mensagens do seu Perfil do Google Meu Negócio, oferecendo mais formas de se conectar com seus clientes. Embora as mensagens estivessem disponíveis anteriormente apenas no aplicativo, agora você pode acessar e gerenciar mensagens diretamente na versão para desktop. Essa ferramenta aprimorada de mensagens do Google oferece uma variedade de recursos para simplificar a comunicação e elevar o atendimento ao cliente.
Vamos explorar as novas possibilidades e benefícios desta atualização:
Comunicação Eficiente
A ferramenta de mensagens do Google permite ativar ou desativar o chat, dando a você o controle de quando está disponível para interações com clientes. Além disso, você pode ativar confirmações de leitura para acompanhar as visualizações das mensagens e adicionar Perguntas frequentes (FAQs) para fornecer respostas instantâneas. Além disso, você tem a flexibilidade de criar uma mensagem de boas-vindas personalizada que cumprimenta os clientes quando iniciam um chat. Para garantir que você nunca perca uma mensagem, você pode até configurar alertas por SMS no seu telefone. O Google também forneceu diretrizes de chat para ajudar você a oferecer um atendimento excepcional.
Conectando Clientes
Com o chat ativado, seus clientes podem falar com você facilmente diretamente pelo seu Perfil no Google Meu Negócio. Essa é uma excelente oportunidade para engajar potenciais clientes, responder às perguntas, compartilhar sua história e, enfim, atrair mais negócios. Ao aproveitar a funcionalidade de mensagens, você estabelece uma linha direta de comunicação que inspira confiança e fortalece o relacionamento com seus clientes.
Funcionalidade perfeita
Veja como funciona o recurso de mensagens:
| Ativar Chat | Ao ativar a opção de chat, os clientes podem acessar o botão “Chat” no seu Perfil Comercial e enviar mensagens quando for conveniente para eles. |
| Receber Notificações | Você receberá notificações rápidas de mensagens recebidas, para responder com prontidão e oferecer um excelente suporte ao cliente. |
| Personalize a mensagem de boas-vindas | Crie uma mensagem de boas-vindas personalizada para clientes que iniciam um chat, garantindo uma primeira impressão calorosa e convidativa. |
| Compartilhar Fotos | Melhore sua comunicação compartilhando fotos diretamente no chat, para oferecer assistência visual ou exibir seus produtos e serviços. |
| Múltiplos Usuários | Se várias pessoas possuírem ou gerenciarem seu Perfil de Negócio, cada uma poderá conduzir conversas no chat com os clientes, assegurando comunicação fluida e colaboração. |
Armazenamento e Exportação
Ao ativar o chat no Google, você tem a opção de armazenar suas mensagens dentro do seu Perfil Empresarial. No entanto, é importante observar o seguinte:
- Excluir uma mensagem de um dispositivo a removerá de todos os dispositivos vinculados, e você não poderá mais acessá-la.
- É crucial lembrar que excluir uma mensagem remove apenas do seu dispositivo. O destinatário ainda terá acesso à conversa do lado dele.
- Se desejar manter um registro de suas mensagens ou usá-las com outros produtos do Google, você pode exportá-las e baixá-las para referência futura.
Respostas rápidas para engajamento aprimorado
Para manter um alto nível de atendimento ao cliente, é essencial responder às mensagens rapidamente. O Google estabeleceu o requisito para empresas que utilizam o recurso de mensagens no Perfil da Empresa: as respostas devem ser fornecidas em até 24 horas. Esse tempo de resposta ágil não apenas inspira confiança, mas também incentiva maior engajamento com seus clientes. O não cumprimento desse requisito pode resultar na desativação do recurso de chat da sua empresa, portanto priorize respostas rápidas.
Tempo Médio de Resposta
Para ajudar as empresas a acompanhar o desempenho das mensagens, o Google oferece insights sobre o tempo médio de resposta dentro do aplicativo. Esses insights utilizam os dados dos últimos 28 dias e permitem medir sua capacidade de resposta. Você também pode escolher períodos mais longos e comparar seus tempos de atendimento com empresas semelhantes na sua região. Os clientes que pesquisam sua empresa no Google receberão uma atualização de status indicando o tempo típico de resposta, como “Geralmente responde em alguns minutos”, “Geralmente responde em algumas horas”, “Geralmente responde em um dia” ou “Geralmente responde em alguns dias.”
Potencialize as mensagens no desktop
Com as atualizações mais recentes do recurso de mensagens no seu Perfil do Google Meu Negócio, você tem formas ainda mais práticas de se comunicar com seus clientes. Quer você use o app ou a versão para desktop, a ferramenta de mensagens permite conectar, engajar e construir relacionamentos significativos com seu público. Aproveite esses recursos gratuitos para aumentar as interações com clientes no Google, tornar a comunicação mais fluida e ampliar as oportunidades de negócio. Abrace as mudanças, utilize os recursos e tire o máximo proveito desta valiosa adição ao seu kit do Google Meu Negócio.
Potencialize o poder das publicações do Google Meu Negócio
Quando se trata de redes sociais, a maioria das pessoas pensa imediatamente em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. No entanto, o Perfil do Google Meu Negócio (GMB) costuma passar despercebido. E você ficará surpreso com o quanto essa ferramenta poderosa pode apoiar significativamente sua estratégia digital como um todo, tornando-a um ativo valioso que merece mais atenção em 2025.
Para maximizar os benefícios do GMB, as empresas devem aproveitar o recurso Posts, que desempenha um papel crucial no impulso dos rankings locais. Com a capacidade de criar vários tipos de posts, o GMB agora oferece às empresas uma ótima oportunidade de engajar com seu público. A seguir estão alguns tipos de posts que você pode criar:
- Eventos: Compartilhe eventos importantes, como inaugurações, promoções anuais ou arrecadações para gerar entusiasmo e atrair clientes locais.
- Ofertas: Promova ofertas exclusivas e descontos para incentivar clientes em potencial a escolher seu negócio em vez da concorrência.
- Produtos
- Ofertas de Boas-Vindas: Ofereça aos novos clientes uma recepção calorosa com ofertas especiais ou descontos na primeira visita.
Ao criar posts, é importante otimizá-los para o máximo de impacto. Aqui vão algumas dicas a considerar:
Conteúdo Direcionado: Personalize suas publicações com informações específicas de localização para alcançar seu público local de forma eficaz. Isso ajuda a criar conexão e relevância.
Visuais Cativantes: Incorpore imagens ou vídeos de alto impacto aos seus posts para atrair a atenção e torná-los visualmente atraentes. Uma imagem vale mais que mil palavras, então garanta que seus visuais estejam envolventes e representem sua marca.
Abordagem Infotainment: Encontre o equilíbrio entre oferecer informações valiosas e entreter seu público. Conteúdos infotainment mesclam elementos de publicidade com conteúdo envolvente, mantendo seu público interessado e ansioso para saber mais.
Ao aproveitar esses recursos e implementá-los de forma estratégica, você pode liberar todo o potencial das Publicações do Google Meu Negócio. Eleve sua presença online no Google, aumente sua visibilidade local e atraia mais clientes para o seu negócio. Não subestime o impacto que essa plataforma de mídia social, muitas vezes negligenciada, pode ter no sucesso geral de sua estratégia de marketing digital. Comece a aproveitar o GMB agora e abrace as mudanças que impulsionarão seu negócio no cenário digital.
Aproveite o poder do Google Business Profile para o sucesso de SEO local em 2025
Em 2025, é crucial reconhecer o papel de destaque do Google Business Profile no SEO local. Se ainda não criou o Google Business Profile, este é o momento ideal para fazê-lo. Esta plataforma essencial tornou-se a face do SEO local, e otimizá-la é mais importante do que nunca.
O Perfil da Empresa no Google oferece uma infinidade de recursos e benefícios que podem ampliar significativamente sua presença online e atrair clientes locais. Ao criar um perfil completo, você pode exibir informações vitais como o endereço do seu negócio, dados de contato, horário de funcionamento e muito mais. Isso permite que potenciais clientes encontrem e se envolvam com o seu negócio facilmente ao fazerem buscas no Google ou no Google Maps.
Além disso, o Google Business Profile não é apenas sobre fornecer informações básicas; é uma plataforma dinâmica que permite mostrar a personalidade da sua marca e conectar-se com o seu público-alvo. Você pode adicionar imagens atraentes do seu logotipo, produtos ou serviços, conferindo ao seu perfil um toque visual atraente. Isso ajuda a criar uma identidade de marca forte e a gerar confiança e lealdade dos clientes.
Em termos de SEO, otimizar o Perfil do Google Meu Negócio pode ter um impacto significativo no ranking de buscas locais. Certifique-se de fornecer informações precisas e detalhadas sobre o seu negócio, incluindo palavras-chave relevantes que reflitam o que o seu público-alvo está buscando. Isso aumentará as chances de sua empresa aparecer nos resultados locais relevantes no Google, elevando sua visibilidade e atraindo mais clientes em potencial.
Além disso, o Google Business Profile oferece insights e análises valiosos que podem fornecer a você uma compreensão mais profunda do seu público e de como eles interagem com seu perfil. Você pode acompanhar o número de visualizações, cliques e métricas de engajamento para obter dados acionáveis que ajudam a refinar suas estratégias de marketing.
Uma das mudanças-chave em 2025 é a crescente dependência do Google Business Profile como principal fonte de informações para os clientes. Com a ascensão das buscas móveis e a conveniência do Google Maps, os clientes passaram a recorrer ao Google Business Profile para descobrir empresas locais e tomar decisões informadas. Essa mudança ressalta a importância de otimizar seu perfil e garantir que ele represente com precisão o seu negócio.
Em resumo, se você ainda não adotou o Perfil de Negócios do Google, é hora de agir. Crie seu perfil, otimize-o com informações relevantes e palavras-chave, e utilize seus recursos para se conectar com seu público. Acompanhe as novidades e mudanças que o Google oferece para aproveitar ao máximo esta plataforma poderosa. Ao investir no seu Perfil de Negócios do Google, você estará posicionado para o sucesso de SEO local do Google em 2025 e além. Não perca a oportunidade de mostrar seu negócio a um público local e atrair mais clientes para o seu negócio. Comece agora e aproveite os benefícios desta ferramenta gratuita e indispensável oferecida pelo Google.
