Recursos do Line Chat
Permita que seus visitantes entrem em contato quando quiserem
Ofereça aos seus clientes a oportunidade de falar com você a qualquer hora, diretamente da sua página. Eles vão apreciar uma conversa rápida e descomplicada através do Line Chat, um dos mensageiros mais populares do mundo. Com apenas um clique – a janela de chat aparecerá para iniciar a conversa e contatar você.
A forma mais simples de implementar o Line Chat
Basta fazer login no Line Messenger para começar a se comunicar com seus clientes diretamente no seu site. O plugin Elfsight conectará automaticamente à sua conta e aparecerá uma caixa de chat no seu site. Pronto para ler as mensagens dos clientes e respondê-las.
Três variantes de posicionamento do chat na página
Dependendo do que você precisa, sua janela de chat pode aparecer como uma bolha expansível — móvel ou fixa em uma posição específica — ou como um chat incorporado. A bolha flutuante pode ficar alinhada ao centro, à esquerda ou à direita. Ela acompanhará o usuário ao rolar a página e permanecerá visível. Caixas de diálogo integradas podem ser inseridas na área de conteúdo, por exemplo, em uma página de produto para ajudar os visitantes a fazerem um pedido.
Revelando o recurso onde ele entrega o melhor desempenho
O chat pode aparecer em todas as páginas do site ou apenas nas que você escolher. Se quiser o chat apenas em páginas específicas — é simples: selecione a variante Páginas Específicas e adicione as URLs das páginas selecionadas. Enquanto isso, a opção Páginas Excluídas serve para restringir a exibição nas páginas onde você não quer que apareça. Exibir o chat em dispositivos móveis também é opcional; se atrapalhar a experiência suave, você pode ocultá-lo.
Definindo a condição de abertura do chat
Line Chat pode se tornar uma ferramenta para atrair clientes e ampliar o volume de comunicações. Se você escolher um dos gatilhos que ativam o chat, a janela de chat abrirá automaticamente e convidará o visitante a enviar uma mensagem. Como gatilho, você pode definir um tempo específico gasto no seu site ou em uma página, ir até uma posição de rolagem selecionada ou a intenção do visitante de deixar o site.
Varia o ícone e o texto do balão de diálogo
Balão de diálogo é o elemento que os visitantes do site veem Primeiro e com o qual se conectam para iniciar o diálogo. Escolher a miniatura certa do balão pode ajudar a mostrar o objetivo principal do seu chat: atendimento ao cliente, finalização de pedidos, reserva de apartamento e afins. Oferecemos uma biblioteca de ícones para várias ocasiões, para que você possa escolher o mais adequado. Um campo de entrada do balão está disponível para demonstrar sua mensagem personalizada ao lado do ícone.
Cabeçalho de chat personalizável
Existem muitos detalhes no Cabeçalho do Chat que podem variar conforme o seu objetivo. A imagem utilizada pode ser a foto de perfil do Facebook, ou você pode escolhê-la a partir de nossa biblioteca ou usar a sua. Você pode definir o nome do chat e escolher uma legenda. Esta opção oferece 5 variantes de tempo de resposta, indicando quando os visitantes do site podem esperar uma resposta, ou um campo para o texto da sua legenda. Suporta opções de fonte e peso, listas, links e muito mais.
Uma mensagem de boas-vindas e um botão para iniciar o chat
Mensagem de Boas-Vindas é a primeira coisa que seus clientes veem ao abrir o chat. Ela ajuda a iniciar a conversa, oferecer suporte ou atender às necessidades dos visitantes. No campo de mensagem de boas-vindas, você pode adicionar texto, usar e comparar opções, alinhar variantes, listas e links. O botão Iniciar Conversa também pode exibir seu texto personalizado, e você pode mostrar ou ocultar o ícone do Messenger nele. Além disso, escolha formatos de botão diferentes – do quadrado ao arredondado.
Adicione notificações para chamar a atenção
Existe uma forma alternativa de chamar a atenção dos usuários para a sua caixa de diálogo. Você pode adicionar um badge de notificação ao balão de chat, exibindo uma mensagem não lida e incentivando as pessoas a abrir o chat. Também há a opção de adicionar uma notificação ao título da aba, que aparecerá quando o gatilho de iniciar chat for acionado.
Personalize a interface ao seu gosto
Você já sabe quais cores vão deixar o chat do seu site com a tonalidade perfeita. Então não hesite e personalize a interface por conta própria. Você pode escolher o design para o fundo da bolha e o ícone, o fundo do cabeçalho e um botão.