Modelo de Pesquisa de Experiência do Cliente

Para criar seu próprio modelo de Pesquisa de Experiência do Cliente para o seu site, siga estas instruções:

1. Escolha no catálogo o template de Pesquisa de Experiência do Cliente.
2. Abra o modelo escolhido.
3. Clique no botão “Usar Modelo”.
4. Personalize todos os elementos e características da Pesquisa de Experiência do Cliente para combinar com o estilo do site.
5. Faça login na sua conta Elfsight e receba o código para adicionar.

É muito mais fácil do que você imagina; basta acessar o menu “Aparência” no editor. Escolha o modelo de layout. Personalize a largura e a posição. É isso!

Para integrar o plugin de Pesquisa de Experiência do Cliente ao seu site, siga as instruções detalhadas:

1. Modifique o modelo de Pesquisa de Experiência do Cliente.
2. Faça login no painel de controle do Elfsight.
3. Obtenha o código exclusivo do plugin e copie-o.
4. Acesse o site e integre o código no seu editor de HTML.

Para nossos clientes especiais, fornecemos Mailchimp, Google Sheets e mais de 5000 integrações via Zapier! Criar uma pesquisa de experiência do cliente útil não precisa ser complicado. Com o template certo, você pode criar rapidamente um formulário poderoso para o seu caso específico.

Para integrar ao Questionário de Experiência do Cliente, siga os itens desta instrução simples:

1. Vá até a guia Integrações no configurador de demonstração online.
2. Escolha uma integração de app.
3. Vincule a Pesquisa de Satisfação do Cliente à integração da aplicação escolhida e autorize o perfil.

Título do Formulário

O título deve representar de forma clara o que os usuários estão enviando. Transmita o reconhecimento da marca mantendo a legenda breve, direta e memorável. Assim, os usuários entenderão rapidamente por que estão preenchendo a Pesquisa de Experiência do Cliente e como suas informações serão usadas.

Campos da Pesquisa de Experiência do Cliente

É aqui que os usuários inserem o nome e o sobrenome, o endereço de e-mail, o feedback e quaisquer informações adicionais relevantes que você precise coletar dos clientes.

Botão de Envio da Pesquisa de Experiência do Cliente

Este atributo é essencial para qualquer formulário, pois permite que os visitantes saibam quando seus dados foram enviados com sucesso.

Política de Privacidade

Inclua um link para o aviso de privacidade do seu site na Pesquisa de Experiência do Cliente, para que os consumidores não sejam enganados sobre como sua empresa ou organização utiliza e protege as informações deles.

Pesquisa de Experiência do Cliente — Captcha Anti-Spam

Utilizar um captcha anti-spam ajuda a evitar envios de formulários indesejados, garantindo que apenas usuários reais cheguem às informações do formulário, não robôs.

Mensagem de Confirmação

Depois que um usuário preencher e enviar com sucesso a Pesquisa de Experiência do Cliente, garanta que ele receba uma confirmação de que o envio foi recebido e está sendo tratado pela sua equipe de suporte ao cliente.

Pesquisa de Experiência do Cliente: Otimização para Móveis

Torne seu formulário adaptável a qualquer tamanho de tela com um layout responsivo. É simples de usar em qualquer resolução de tela, navegador, sistema operacional e orientação. Além disso, apresente corretamente todos os campos, rótulos e instruções para obter um resultado claro e objetivo.

Visuais da Pesquisa de Experiência do Cliente

Melhore a experiência do usuário do seu site incluindo elementos visuais. Considere usar imagens, sinais ou cores chamativas para destacar o botão de envio ou a CTA. Mas evite excesso de cores e elementos visuais, pois podem tornar a mensagem principal confusa.

Validação de Campos da Pesquisa de Experiência do Cliente

A validação de campos ajuda a reduzir erros que podem ocorrer quando os clientes inserem informações imprecisas. Exija os campos obrigatórios rapidamente, para que os usuários entendam quando cometerem um erro e possam ajustar os dados antes de enviar.