Você sabia? 74% dos profissionais de marketing usam formulários, e quase metade deles afirma que os formulários são a ferramenta de geração de leads com maior taxa de conversão, tornando-os essenciais para atrair o interesse dos clientes diretamente no seu site.
Se você administra uma loja Shopify, coletar informações dos clientes é tão importante quanto vender produtos. Seja para consultas, pedidos personalizados ou captura de leads, os formulários são essenciais para converter visitantes em clientes, especialmente em páginas de alto interesse, como páginas de produto, landing pages ou seções de checkout.
No entanto, as opções de formulário integradas do Shopify são bem limitadas. O formulário de contato padrão funciona para casos básicos, mas não oferece muita flexibilidade para fluxos de trabalho mais avançados, como formulários de várias etapas ou lógica condicional. O Elfsight Form Builder facilita adicionar um formulário ao Shopify sem precisar de código. Você pode criar formulários totalmente personalizáveis, incorporá-los em qualquer lugar da sua loja e começar a coletar dados em minutos.
- Como adicionar formulários no Shopify rapidamente usando uma solução sem código
- Como personalizar campos do formulário, lógica e design para combinar com sua loja e seu caso de uso.
- Quais métodos alternativos existem e quando eles não atendem às necessidades reais do seu negócio
- Melhores práticas para aumentar envios de formulários
Vamos começar pela forma mais rápida de colocar seu formulário no ar e começar a coletar respostas agora mesmo.
Início rápido: Adicionar Formulário ao Shopify
Se você quer uma forma rápida de adicionar formulários personalizados ao Shopify, aqui está o processo mais simples:
- editor and select a template that best meets your needs.”>Abra o Elfsight construtor e selecione um modelo que melhor atenda às suas necessidades.
- Personalize os campos e a estrutura do formulário.
- Clique em “Adicionar ao site gratuitamente” para gerar seu código de incorporação.
- Cole o código na página ou no tema do Shopify e publique.
Crie seu formulário agora no editor ao vivo!
Por que adicionar formulários às páginas de produtos no Shopify
Adicionar formulários não é apenas coletar dados — ele afeta diretamente como os visitantes interagem com sua loja e se eles avançam ou saem. Quando bem feito, os formulários tornam-se uma parte essencial do seu fluxo de conversão, ajudando você a captar interesse em diferentes estágios da jornada do cliente.
🛒 Capture leads diretamente na sua loja
Nem todo visitante está pronto para comprar de imediato. Alguns precisam de mais informações, querem tirar dúvidas ou explorar opções personalizadas. Os formulários capturam essas oportunidades em vez de perdê-las. Ao posicionar formulários em todo o seu site Shopify, você transforma visitantes passivos em leads ativos, sem depender apenas das ações de checkout.
📈 Aumente as conversões nas páginas de produtos
As páginas de produto são onde a maioria das decisões acontece — e onde surgem as dúvidas. Ao adicionar um formulário em uma página de produto no Shopify, você oferece aos clientes uma maneira direta de fazer perguntas, solicitar variações ou esclarecer detalhes sem sair da página. Isso reduz a hesitação e mantém os usuários avançando, em vez de abandonar a sessão.
💬 Reduza atritos na comunicação com clientes
Métodos de contato tradicionais, como links de e-mail, exigem etapas adicionais. Formulários simplificam esse processo, permitindo que os visitantes enviem solicitações instantaneamente. Tudo acontece no seu site, mantendo a experiência fluida e aumentando a probabilidade de os usuários realmente entrarem em contato.
🎯 Suporte a múltiplos casos de uso em toda a sua loja
Os formulários são altamente flexíveis e podem atender a diferentes finalidades, dependendo das suas necessidades. Você pode usá-los para solicitações de contato, personalização de produtos, solicitações de reserva, coleta de feedback ou até pesquisas pós-compra. Em vez de usar várias ferramentas, um único construtor de formulários gerencia todas essas interações em um só lugar.
📱 Melhore a experiência móvel e as taxas de conversão
Uma grande parte do tráfego do Shopify vem de usuários móveis. Formulários bem projetados tornam mais fácil concluir ações rapidamente em telas menores, com campos e layouts otimizados. Isso reduz o abandono e ajuda você a capturar mais respostas de usuários que navegam em movimento.
Principais Recursos do Construtor de Formulários
Antes de configurar seu formulário, vale entender quais funcionalidades estão disponíveis e como elas se traduzem na prática no seu site Shopify.
Abaixo está uma visão geral dos recursos-chave e de como eles ajudam em diferentes cenários de negócios.
| Funcionalidade | Uso Prático |
| Construtor de Formularios com Arrastar e Soltar | Crie e ajuste formulários visualmente, sem código |
| Múltiplos tipos de campo | Colete informações detalhadas como e-mails, números de telefone, escolhas e arquivos |
| Lógica condicional | Mostre ou oculte campos com base nas respostas do usuário para fluxos mais personalizados |
| Estilização personalizada | Harmonize o design do formulário com o seu tema Shopify para uma aparência perfeita. |
| Notificações por e-mail | Receba alertas instantâneos quando alguém enviar um formulário. |
| Proteção contra spam | Impeça envios indesejados ou automatizados |
| Formulários em várias etapas | Divida formulários longos em etapas para aumentar as taxas de conclusão |
| Integrações | Envie os dados coletados para ferramentas de e-mail, CRMs ou outros sistemas |
Para a lista completa de recursos, acesse a página de recursos do app.
Com uma compreensão clara do que o Elfsight pode fazer, agora você pode seguir para configurar e incorporar em sua loja Shopify.
Passo a passo: Como adicionar um formulário ao Shopify
Agora vamos percorrer o processo completo de como adicionar um formulário ao Shopify e incorporá-lo exatamente onde ele for compatível com sua loja, seja em uma landing page, página de produto ou seção personalizada.
Passo 1: Escolha um Modelo de Formulário
Comece abrindo o editor do Construtor de Formulários e selecione um modelo que se ajuste ao seu objetivo. Há uma ampla variedade de opções prontas, criadas para diferentes casos de uso, como coletar consultas, gerenciar solicitações de reserva, coletar feedback ou gerar leads.
Etapa 2: Personalize os Campos do Formulário
Você pode incluir entradas simples, como nomes e endereços de e-mail, ou criar formulários mais avançados com opções selecionáveis, uploads de arquivos e campos de múltipla escolha. O objetivo é coletar exatamente as informações de que você precisa — nada mais, nada menos — para que o formulário permaneça fácil de preencher.
Passo 3: Configurar o comportamento do formulário
Defina o comportamento do formulário após o envio. Escolha a mensagem exibida aos usuários, determine se serão redirecionados para outra página e configure notificações para ser avisado sempre que houver uma nova resposta.
Passo 4: Personalizar Design
Em seguida, ajuste a aparência visual do seu formulário para combinar com o design da sua loja Shopify. Você pode ajustar cores, tipografia, espaçamento e estilos de botão para combinar com a sua marca. Essa etapa é importante porque a consistência transmite confiança e faz o formulário parecer uma parte natural do seu site.
Etapa 5: Gerar código de incorporação
Assim que tudo estiver pronto, clique em “Adicionar ao site gratuitamente” para gerar seu código de incorporação. Este código contém tudo o que você precisa para exibir o formulário na sua loja Shopify.
Copie o snippet completo exatamente como aparece para garantir que o formulário carregue corretamente quando adicionado ao seu site.
Passo 6: Adicionar Formulário à Página do Shopify
Para adicionar o formulário à sua página do Shopify, acesse o admin do Shopify, abra a página onde deseja que o formulário apareça. Altere para a visualização HTML ou de código e cole o código de incorporação na seção desejada.
Depois de salvar suas alterações, o formulário aparecerá naquela página e estará pronto para coletar as submissões.
Se quiser adicionar o formulário à página do produto no Shopify, você pode inserir o código de incorporação diretamente no tema ou usar uma seção personalizada que permita conteúdo HTML.
Essa abordagem é especialmente útil para tratar dúvidas específicas sobre produtos, pedidos personalizados ou informações adicionais do cliente diretamente na experiência de compra.
- Se o formulário não aparecer, confirme se o código de incorporação foi colado na seção HTML correta da sua página Shopify.
- Se o layout parecer desalinhado, pode ser devido a conflitos de estilo do tema, que podem ser resolvidos ajustando o espaçamento ou a largura do contêiner.
- Se as submissões não estiverem chegando, revise as configurações de notificação para garantir que os e-mails estejam configurados corretamente.
- Para problemas de exibição em dispositivos móveis, verifique se o layout do formulário é responsivo e não está limitado pelo contêiner.
Alternativas para Incorporar um Formulário no Shopify
Existem várias formas de adicionar um formulário ao Shopify, cada uma com diferentes níveis de flexibilidade, esforço e manutenção a longo prazo. Entender essas diferenças ajuda você a escolher o método que atende às necessidades da sua loja, evitando limitações no futuro.
Formulário de Contato Nativo do Shopify
Shopify inclui um formulário de contato básico que pode ser adicionado pelos templates padrão. Para usá-lo:
- Crie um modelo de página de contato.
- Atribua-o a uma página no painel de administração.
- Personalize os campos básicos.
Formulário HTML manual
Outra opção é criar um formulário manualmente em HTML e incorporá-lo diretamente ao tema Shopify. Essa abordagem oferece controle total sobre a estrutura e o funcionamento do formulário, mas também requer conhecimento técnico.
- Crie um formulário HTML personalizado.
- Adicionar suporte de backend
- Incorporar ao tema.
Antes de decidir qual abordagem usar, vale comparar lado a lado com base no que importa no dia a dia.
| Funcionalidade | Formulário Elfsight | Nativo do Shopify | HTML |
| Customização | Alta | Baixo | Alta |
| Facilidade de uso | Fácil | Fácil | Difícil |
| Lógica e campos | Avançado | Básico | Personalizado |
| Manutenção | Nenhum | Baixo | Alta |
Esta comparação mostra um equilíbrio claro: soluções nativas são fáceis, porém limitadas, enquanto soluções personalizadas são poderosas, porém requerem esforço. Uma abordagem baseada em widgets equilibra ambos, oferecendo flexibilidade sem adicionar complexidade.
Dicas de Otimização para o Construtor de Formulários
Depois que o seu formulário estiver no ar, melhorias simples de posicionamento, estrutura e design podem aumentar significativamente o número de usuários que realmente o completem.
- Mantenha os formulários concisos e objetivos: Quanto mais campos você adicionar, maior a chance de os usuários abandonarem o formulário. Solicite apenas as informações essenciais para o seu objetivo.
- Facilite a compreensão de cada campo: Rótulos claros e linguagem simples reduzem dúvidas e ajudam os usuários a preencher o formulário com mais rapidez, sem hesitar sobre o que digitar.
- <b>Garanta uma experiência móvel suave:</b> Como muitos visitantes do Shopify navegam em dispositivos móveis, os formulários devem ser fáceis de usar, com campos bem espaçados e métodos de entrada simples.
- Por que o formulário importa: Adicionar uma mensagem curta sobre o que os usuários recebem em troca, como uma resposta, orçamento ou suporte, pode aumentar as taxas de conclusão.
- Teste diferentes posições e layouts: Mover seu formulário mais para cima da página ou alterar seu formato pode ter um impacto perceptível na quantidade de usuários que interagem com ele.
Caso real: Loja de bicicletas personalizada melhora a interação com clientes por meio de formulários
Khush administra Kapz, uma loja online de peças de bicicleta personalizadas, onde a personalização e a comunicação com o cliente são essenciais no processo de compra. Como muitos produtos exigem design personalizado, o site precisava de uma forma clara e simples para os visitantes enviarem solicitações e interagirem com o negócio.
Antes de usar o Elfsight
Com o widget Construtor de Formulários
Procurávamos uma solução de widget sem código para o nosso site — o primeiro foi a Barra de Anúncios e, a partir daí, tudo começou.
Ao adicionar um formulário de várias etapas diretamente no site, Khush criou uma forma mais fluida para os clientes deixarem suas avaliações no próprio site. Além disso, em vez de depender de canais de comunicação externos, os visitantes agora podem enviar suas informações de contato diretamente no site. Esses formulários foram integrados juntamente com outros elementos interativos, como galerias, sliders e feeds de redes sociais, criando uma experiência mais dinâmica e fácil de usar.
O resultado: funcionamento aprimorado do site, implantação mais rápida de novos recursos e uma experiência do usuário ainda mais suave em diversos dispositivos.
Perguntas Frequentes
Posso criar diferentes tipos de formulários no meu site Shopify?
O Form Builder suporta formulários de várias etapas?
Posso personalizar o que acontece depois de enviar um formulário?
Posso integrar envios de formulário com outras ferramentas, como e-mail ou CRM?
Existe uma forma de gerar formulários mais rápido sem construí-los manualmente?
Conclusão
Adicionar formulários à sua loja Shopify oferece mais maneiras de captar leads, responder perguntas e apoiar jornadas do cliente além dos fluxos de checkout padrão. Nem todo visitante está pronto para comprar de imediato; alguns precisam de esclarecimentos, desejam solicitar opções personalizadas ou estão apenas explorando.
Ao incorporar formulários diretamente em suas páginas, você cria oportunidades de interação exatamente onde os usuários precisam.
