Apoio ao cliente

Um chatbot de IA para apoio ao cliente que responde em segundos

Aprende o seu site, as suas políticas e as suas próprias respostas, e depois responde aos clientes dia e noite — e passa à sua equipa as perguntas que precisam de uma pessoa.

Plano gratuito · Sem cartão de crédito
Um chatbot de IA para apoio ao cliente que responde em segundos

Escolhida por mais de 3.000.000 de pequenas empresas, agências e grandes marcas mundiais em todo o mundo

Como funciona

Um apoio que funciona sozinho

  1. 1

    Aprende as suas respostas

    O seu site, páginas de ajuda, ficheiros e P&R tornam-se o seu conhecimento — num minuto.

  2. 2

    Responde em segundos

    Os clientes recebem uma resposta clara a qualquer hora, com ligações e botões quando ajudam.

  3. 3

    Passa o que precisa de uma pessoa

    Nos temas que escolher, dá aos clientes os seus contactos diretos.

  4. 4

    Vê todas as conversas

    Cada conversa está no seu painel e na sua caixa de entrada — tal como as lacunas que encontrou.

Crie gratuitamente o seu agente de IA

  1. 1. Introduza o seu website
  2. 2. Dê forma ao seu agente
  3. 3. Adicione ao website
O que o faz funcionar

Feito para o apoio

As definições de que um agente de apoio precisa, no editor.

Conhecimento

Até 200 páginas web, ficheiros, imagens, P&R e texto — e pergunta-lhe o que não sabe.
Conhecimento

Regras de conversa

O que deve e nunca deve dizer — até 100 regras.
Perfil do agente

Contactar uma pessoa

Quando lhe pedem, quando não consegue responder, nas suas palavras-chave ou após um polegar para baixo.
Transferência para uma pessoa

Lacunas de conhecimento

As perguntas a que não soube responder aguardam a sua revisão, para as ensinar uma só vez.
Conhecimento

O seu help desk

Envie conversas para o Intercom ou o Freshdesk.
Intercom

O seu painel

Todas as conversas de apoio num só lugar

Leia todas as conversas, veja quem deixou os seus contactos e receba tudo por e-mail — sem abrir a aplicação.

  • Todas as conversas com a transcrição completa
  • Leads com os respetivos contactos
  • A transcrição de cada conversa e os dados do lead por e-mail
  • Relatórios de análise por e-mail
Histórico de conversas

Mais casos de uso

FAQ do chatbot de IA para apoio ao cliente