Chatbot de IA cuidadoso para agências e corretores de seguros
Escolhido por pequenas empresas
- 1.5M+conversas por ano
- 4.8
G2 · 911 avaliações - 4.8
Trustpilot · 191 avaliações
Sete tarefas que o seu chatbot de IA para seguros tira das suas mãos
Seja qual for a pergunta, tem resposta — ou uma pessoa que tem
- Como obtenho uma simulação?
- Onde está o meu cartão de seguro?
- Posso adicionar um condutor?
- Podem analisar a minha apólice?
- Posso cancelar a minha apólice?
- Oferecem seguro contra inundações?
- Posso segurar um imóvel arrendado?
- Quem é o meu agente?
- Com que seguradoras trabalham?
- Como participo um sinistro?
- Seguram cães mais velhos?
- Seguram food trucks?
- Têm um agente que fale espanhol?
- Um pacote é mais barato?
- Quanto tempo demora um sinistro?
- Podem segurar o meu barco?
- Fazem seguro para inquilinos?
- Estou coberto para isto?
- O que é uma franquia?
- Como mudo a minha morada?
- Quando renova a minha apólice?
- Estão abertos ao sábado?
- Preciso de um seguro para a minha empresa?
- Como pago a minha fatura?
A sua quarta-feira — e a do seu agente
Chamadas de renovação toda a manhã
Fazem seguro para apartamentos em condomínio?
Fazemos — de várias seguradoras, que comparamos por si. A nossa página de condomínio lista o que uma apólice pode incluir. Quer o link?
Respondido em segundos
Almoço com um representante de uma seguradora
Alguém pode ver a minha apólice de habitação antes de renovar no próximo mês?
Claro — a análise da apólice é gratuita e demora 20 minutos ao telefone.
Escolha um horário com um agente licenciado:
Análise marcada: quinta-feira, 10h00
Reunião com um cliente empresarial
Uma árvore caiu ontem à noite sobre a minha vedação. Está coberto?
Isso depende da sua apólice — o nosso especialista em sinistros vai verificar e ajudá-lo a participar.
Marcus Lee · Especialista em sinistrosPassado ao Marcus, o seu especialista em sinistros
Em casa com os filhos
Vou comprar o meu primeiro carro na próxima semana. Quanto custaria o seguro?
Depende do carro, de onde vive e do seu historial de condução — um agente licenciado compara seguradoras por si.
Deixe o seu nome e telefone e um agente liga-lhe amanhã com simulações.
Tyler555 012 6638Novo lead: Tyler, simulação automóvel
Ao café, abre o seu email
- O seu agente de IATranscrição da conversa — Tyler“Quanto custaria o seguro?” · Tyler, 555 012 6638
- O seu agente de IATranscrição da conversa — passada a si“Uma árvore caiu ontem à noite sobre a minha vedação. Está coberto?”
- O seu agente de IATranscrição da conversa — análise marcada“Alguém pode ver a minha apólice de habitação antes de renovar?” · quinta-feira, 10h00
- O seu agente de IATranscrição da conversa“Fazem seguro para apartamentos em condomínio?”
- 4
- conversas
- 2
- simulações e análises por fazer
- 0
- questões de cobertura adivinhadas
Todos os clientes obtiveram uma resposta ou uma pessoa — e a ninguém um bot disse que estava coberto.
Onde quer que os seus clientes o contactem
Adicione-o ao site da sua agência
- 1Crie o seu agenteCole o endereço do seu site — o agente aprende os seus produtos, seguradoras e como contactá-lo.
- 2Personalize-oEscolha o nome, o tom e as cores, e os temas que passa à sua equipa — cobertura, sinistros, simulações.
- 3Adicione-o ao seu siteCopie uma linha e cole-a no seu construtor de sites — sem precisar de programador.
Funciona com o seu construtor de sites
Responde no WhatsApp
Os clientes enviam mensagem para o número da sua agência e o agente responde — com o mesmo conhecimento e as mesmas regras do seu site.
Olá! Vou mudar de casa no próximo mês. Como atualizo a minha morada?
Olá Laura! Envie a sua nova morada e a data da mudança no portal do cliente e o seu agente atualiza as suas apólices.
O meu preço vai mudar?
Pode mudar, já que o preço depende de onde vive — o seu agente avisa-a antes de qualquer alteração. Quer que lhe ligue?
Responde nas mensagens do Instagram
As pessoas que veem as suas dicas no Instagram perguntam no Direct, e o agente responde antes de continuarem a deslizar.
Vi a vossa publicação sobre seguro para inquilinos 👀 Preciso mesmo dele?
Essa é uma boa pergunta para um agente licenciado — ele vai analisar o que possui e o seu contrato de arrendamento. A chamada é gratuita 🙂
Escolha um horário:
Responde no Messenger
As mensagens para a sua página de Facebook recebem resposta em segundos, de dia ou de noite.
Olá, seguram barcos?
Olá! Sim — barcos, motas de água e autocaravanas, em três das nossas seguradoras.
Ótimo, posso ter uma simulação?
Claro — deixe o seu número de telefone e um agente licenciado liga-lhe amanhã de manhã.
Aprende o seu negócio. Constrói-se sozinho.
Constrói-se a partir do seu site
Cole o endereço do seu site e prima Enter. O agente percorre o seu site como um novo membro da equipa no primeiro dia — os produtos, as seguradoras, os passos de um sinistro, os agentes, como contactá-lo — e transforma tudo isso no seu próprio conhecimento e instruções. Sem configuração, sem guiões, nada para preencher.
Pergunta-lhe o que não sabe
O seu site não pode cobrir tudo. Quando um cliente pergunta algo que não sabe, o agente não inventa — pergunta a si e, a partir daí, responde sozinho.
Nunca adivinha uma resposta que não tem
Pergunta-lhe com a dúvida do cliente
Aprende com a sua resposta
Passa as pessoas a si quando deve
Cobertura, sinistros e preços precisam de uma pessoa licenciada. Escolhe os temas e o agente passa a conversa à sua equipa, com os seus contactos, em vez de adivinhar.
Escolhe os temas que passa
Oferece o seu telefone, WhatsApp ou email
A conversa fica no seu painel e no seu email
- Todas as conversas no seu painel
- Cada transcrição no seu email
- As suas regras e o seu tom
Experimente com o site da sua agência
- 1. Introduza o seu website
- 2. Dê forma ao seu agente
- 3. Adicione ao website
O guia do agente de IA para seguros
Mostrar o guia para
Aquilo sobre o que os clientes mais perguntam. O seu agente encontra a maior parte no seu site — acrescente o resto.
Lista de conhecimento: Automóvel
Assinale o que o seu agente já sabe; acrescente o resto ao seu conhecimento.
O que oferece
Simulações e análises
Sinistros
Serviço corrente
A primeira coisa que as pessoas veem. Curta, na sua voz, com um próximo passo claro.
Botões por baixo da saudação, para que as pessoas comecem com um toque. Escolha até quatro e arraste-as para a ordem certa — comece pela pergunta que as traz até si.
No seu widget 4 / 4
- Como obtenho uma simulação?
- O que faço após um acidente?
- Como adiciono um condutor?
- Onde está o meu cartão de seguro?
Mais ideias
Regras para os momentos que exigem cuidado. Acrescente-as numa frase cada — veja como funcionam.
Está coberto?
Nunca dizer se uma perda ou uma situação está coberta. Passar a conversa a um agente licenciado ou ao especialista em sinistros.A minha cave inundou. Estou coberto?
Isso depende da sua apólice — o Marcus, o nosso especialista em sinistros, verifica consigo. Quer o número dele?
Preços e simulações
Não dar simulações nem estimar preços. Recolher o nome e o telefone da pessoa para um agente licenciado.Quanto custa, aproximadamente, um seguro automóvel para um jovem de 19 anos?
Depende de muitos fatores, por isso um agente prepara cada simulação. Deixe o seu telefone e ele liga-lhe.
Conselhos sobre o que comprar
Explicar o que oferece, mas deixar a um agente licenciado os conselhos sobre limites, franquias e o que alguém precisa.Devo escolher uma franquia de 500 $ ou de 1000 $?
Essa é uma boa pergunta para o seu agente — ele pondera isso consigo numa chamada curta. Marco-a?
Dados pessoais
Pedir apenas nome, telefone ou email. Nunca pedir números de apólice, de documentos de identificação ou dados de cartão no chat.Precisam do número da minha apólice?
Aqui não é preciso — o seu agente pede-o na chamada. O seu nome e telefone bastam.
Cancelamentos
Explicar como cancelar e passar o pedido ao agente do cliente.Quero cancelar a minha apólice.
Vou passar isso ao seu agente — ele liga-lhe para garantir que não fica sem cobertura.
Ative estas para que as perguntas se transformem em simulações e análises.
- Formulário de contactoRecolhe nomes, telefones e emails para simulações — os leads chegam ao seu painel.
- Botões de açãoLigar para o escritório, ligar para sinistros ou abrir o portal do cliente, a um toque.
- Passagem a uma pessoaPassa questões de cobertura, sinistros e cancelamentos à pessoa certa.
- AcompanhamentoVolta a escrever se alguém deixar de responder antes de deixar os seus dados.
- Calendly ou Cal.comMarca chamadas de simulação e análises de apólices com os seus agentes.
- HubSpot ou Google SheetsEnvia cada pedido de simulação para o seu CRM ou lista.
O que as agências mais falham antes de arrancar.
- Sem regra para questões de coberturaSem ela, o agente pode tentar responder. Acrescente-a primeiro — antes de tudo o resto.
- Números de sinistros enterrados num PDFColoque-os numa página, ou acrescente-os você mesmo ao conhecimento do agente — é a pergunta que as pessoas fazem à pressa.
- Sem forma de marcar uma chamadaLigue o Calendly ou o Cal.com, ou o agente só consegue recolher um número de telefone.
- Pedir demasiado no chatUm nome e um telefone bastam. O seu agente obtém o resto na chamada.