Chatbot para restaurantes que nunca deixa ninguém em espera nas noites mais movimentadas
Escolhido por pequenas empresas
- 1.5M+conversas por ano
- 4.8
G2 · 911 avaliações - 4.8
Trustpilot · 191 avaliações
Sete tarefas que o chatbot do seu restaurante tira das suas mãos
Pergunte o que quiser, tem resposta — ou uma pessoa que a tem
- Têm esplanada?
- Têm massa sem glúten?
- Há menu de almoço fixo?
- A cozinha está aberta até tarde?
- Aceitam cães?
- Têm música ao vivo?
- Posso alterar a minha reserva?
- Há estacionamento?
- Há código de vestuário?
- Estão abertos ao domingo à noite?
- Podemos dividir a conta?
- Fazem takeaway?
- Têm sala privada?
- Tem acesso para cadeira de rodas?
- O peixe é fresco de hoje?
- Têm opções halal?
- Posso trazer o meu próprio vinho?
- Aceitam clientes sem reserva?
- Têm cadeirões?
- Posso comprar um vale-presente?
- Há taxa de rolhas?
- Cobram taxa de serviço?
- Fazem catering para casamentos?
- A que horas é o brunch?
O seu sábado — e o do seu agente
A conferir as entregas da manhã
Estão abertos para almoço hoje?
Estamos — a partir do meio-dia, com um almoço fixo de duas partes por $24 até às 15h.
Respondido em segundos
Hora de ponta do almoço, todas as mesas cheias
Conseguimos uma mesa para seis esta noite às 20h?
As noites de sábado enchem depressa — a página de reservas mostra todas as mesas livres desta noite.
Reserve num minuto aqui:
Enviado para reservar: 20h, seis pessoas
Serviço de jantar, no passe
O meu filho tem uma alergia grave a frutos secos. A massa com pesto é segura para ele?
As alergias exigem alguém que conheça a cozinha de hoje — fale com o Marco antes de fazer o pedido.
Marco Bellini · Proprietário e chef de cozinhaPassado ao Marco, o chef
A fechar, cadeiras em cima das mesas
Podemos reservar o restaurante inteiro para um 40.º aniversário em junho?
Teríamos todo o gosto em receber-vos! As exclusividades são para 30 a 60 pessoas, com menu fixo ou de partilha.
Deixe o seu nome e telefone, e o Marco liga-lhe para combinar datas e menus.
Hannah555 013 5521Novo lead: Hannah, festa para 40
Com o primeiro café, abre o seu e-mail
- O seu agente de IATranscrição da conversa — Hannah«Podemos reservar o restaurante inteiro para um 40.º aniversário?» · Hannah, 555 013 5521
- O seu agente de IATranscrição da conversa — passada a si«O meu filho tem uma alergia grave a frutos secos. A massa com pesto é segura?»
- O seu agente de IATranscrição da conversa — enviado para reservas«Conseguimos uma mesa para seis esta noite às 20h?»
- O seu agente de IATranscrição da conversa«Estão abertos para almoço hoje?»
- 4
- conversas
- 46
- couverts a caminho
- 0
- chamadas durante o serviço
Ninguém ligou para a cozinha em pleno serviço, e a única pergunta que importava chegou ao chef.
Onde quer que os seus clientes o contactem
Adicione-o ao site do seu restaurante
- 1Crie o seu agenteCole o endereço do seu site — o agente aprende a sua ementa, horário e como reservar.
- 2Faça-o seuEscolha o nome, o tom e as cores, e os temas que ele passa à sua equipa — alergias em primeiro lugar.
- 3Adicione-o ao seu siteCopie uma linha e cole-a no seu criador de sites — sem precisar de programador.
Funciona com o seu criador de sites
Responde nas mensagens do Instagram
Quem vê os seus pratos no Instagram pergunta por mensagem direta, e o agente responde enquanto ainda têm fome.
Aquele borrego do vosso reel 🤤 está na ementa todos os dias?
Todas as noites de quinta a domingo — é para dois e muitas vezes esgota às 21h, por isso reserve cedo!
Garanta uma mesa aqui:
Responde no WhatsApp
Os clientes escrevem para o número do seu restaurante, e o agente responde — com o mesmo conhecimento e as mesmas regras do seu site.
Olá! Vamos chegar 15 minutos atrasados à mesa das 20h, tudo bem?
Olá, Sofia! Sem problema — guardamos as mesas durante 15 minutos, por isso está tudo bem.
Obrigada!
Até já 🍷
Responde no Messenger
As mensagens para a sua página de Facebook têm resposta em segundos — mesmo em pleno serviço de sábado.
Olá, fazem almoço de domingo?
Fazemos — um almoço de domingo em estilo familiar, do meio-dia às 16h, $32 por pessoa e $12 para crianças.
Parece ótimo!
Quer o link de reserva? Os domingos são muito procurados por famílias.
Aprende o seu restaurante. Constrói-se sozinho.
Constrói-se a partir do seu site
Cole o endereço do seu site e prima Enter. O agente percorre o seu site como um novo empregado antes do primeiro turno — a ementa, o horário, as reservas, os eventos, como chegar até si — e transforma tudo no seu próprio conhecimento e instruções. Ementa só em PDF? Acrescente o ficheiro ao conhecimento.
Pergunta-lhe o que não sabe
O seu site não consegue abranger tudo. Quando um cliente pergunta algo que desconhece, o agente não inventa — pergunta-lhe a si e, a partir daí, responde sozinho.
Nunca adivinha uma resposta que não tem
Pergunta-lhe com a pergunta do cliente
Aprende com a sua resposta
Passa-lhe os clientes quando deve
Algumas perguntas exigem uma pessoa. Você escolhe os temas, e o agente passa a conversa à sua equipa com os seus contactos em vez de adivinhar.
Você escolhe os temas que o agente passa
Oferece o seu telefone, WhatsApp ou e-mail
A conversa fica no seu painel e no seu e-mail
- Todas as conversas no seu painel
- Cada transcrição no seu e-mail
- As suas regras e o seu tom
Experimente com o site do seu restaurante
- 1. Introduza o seu website
- 2. Dê forma ao seu agente
- 3. Adicione ao website
O guia do agente de IA para restaurantes
Mostrar o guia para
O que os clientes mais perguntam. O seu agente encontra a maior parte no seu site — acrescente o resto você mesmo.
Lista de conhecimento: Restaurante
Marque o que o seu agente já sabe; acrescente o resto ao seu conhecimento.
Ementa
Mesas
Visita
Eventos e políticas
A primeira coisa que os clientes veem. Curta, na sua voz, com um próximo passo claro.
Botões por baixo da saudação, para os clientes começarem com um toque. Escolha até quatro e arraste-os para a ordem certa — comece pela pergunta que enche mesas.
No seu widget 4 / 4
- Posso reservar mesa?
- Têm pratos vegan?
- Estão abertos esta noite?
- Fazem eventos privados?
Mais ideias
Regras para os momentos que exigem cuidado. Acrescente-as numa frase cada — veja como funcionam.
Alergias
Nunca dizer que um prato é seguro para uma alergia. Partilhar o que a ementa assinala e passar o cliente a uma pessoa que conheça a cozinha.Sou alérgica a sésamo. Que pratos posso comer?
Se tem alergias, fale com a nossa equipa antes de fazer o pedido — eles confirmam cada ingrediente com a cozinha. Aqui tem o nosso número.
Mesas
Não prometer uma mesa. Enviar os clientes para a página de reservas para verem a disponibilidade em tempo real.Há mesa livre às 20h?
Não consigo ver as mesas em tempo real — a página de reservas mostra todas as livres. Aqui tem o link.
Reclamações
Pedir desculpa uma vez, não discutir nem oferecer reembolsos, e passar o cliente ao gerente.A comida estava fria ontem à noite.
Lamento imenso. O Marco quer ouvir isso pessoalmente — aqui tem o WhatsApp dele.
Álcool
Responder a perguntas sobre a carta de vinhos, indicar a idade legal para beber quando perguntarem e nunca sugerir formas de a contornar.Tenho 17 anos, posso pedir um cocktail?
Só servimos álcool a clientes com 21 anos ou mais — mas as nossas limonadas da casa são ótimas!
Outros restaurantes
Nunca falar da concorrência. Voltar a conversa para a sua ementa.A vossa pizza é melhor do que a do sítio ao lado?
Só posso falar por nós: a nossa pizza é de forno a lenha e a massa descansa 48 horas.
Ative-as para que as perguntas se transformem em couverts.
- Formulário de contactoRecolhe nomes e telefones para festas, catering e grupos grandes — chegam ao seu painel.
- Botões de açãoA sua página de reservas, ementa, telefone ou indicações, a um toque.
- Passagem a uma pessoaPassa alergias, reclamações e eventos à pessoa certa.
- SeguimentoVolta a escrever se um cliente deixar de responder antes de reservar.
- Calendly ou Cal.comMarca provas e visitas para planear um evento.
- SlackAvisa a equipa de cada pedido de evento assim que chega.
O que os proprietários mais esquecem antes de entrar em funcionamento.
- A ementa só em PDF ou em fotografiaColoque-a numa página, ou carregue o PDF para o conhecimento do agente — caso contrário, não consegue responder a «o que é vegan?».
- Sem regra para alergiasSem ela, o agente pode tentar ajudar. Acrescente a regra e uma pessoa a quem passar antes de entrar em funcionamento.
- Uma ementa antiga deixada no siteA ementa da época passada dá respostas da época passada. Retire-a, ou diga ao agente qual é a atual.
- Sem link de reserva«Posso reservar?» é a pergunta mais frequente. Dê ao agente o link para que a resposta termine num toque.