Visão geral
O seu chatbot fala com clientes o dia todo. Com o MCP, o seu próprio assistente de IA pode ler essas conversas: pergunte ao Claude ou ao ChatGPT o que os clientes querem, onde o seu agente tem dificuldades e que leads chegaram, e obtenha a resposta a partir dos seus chats reais.
Abrange todos os widgets AI Chatbot da sua conta: conversas e leads, análises dos últimos 7, 30 ou 90 dias, a base de conhecimento e as perguntas a que o agente não conseguiu responder — para as quais o seu assistente pode redigir respostas e, depois de confirmar, adicioná-las ao conhecimento do agente.
O que pode fazer
Estas são as tarefas para as quais a integração foi criada.
Obtenha um relatório semanal
Peça os números da semana com a variação face à semana anterior, os principais temas das conversas e os novos leads — um prompt pronto faz tudo de uma vez.
Dê seguimento aos leads
Analise os novos leads com o contexto das respetivas conversas e obtenha um próximo passo sugerido para cada um.
Feche as lacunas de conhecimento
Descubra o que o agente não soube responder, agrupe as perguntas, redija as respostas e, depois de confirmar, adicione-as ao conhecimento do agente.
Pesquise as suas conversas
Encontre todos os chats sobre preços, um produto ou uma reclamação e leia qualquer um deles na íntegra.
Configuração
A ligação faz-se dentro do seu widget AI Chatbot. Abra o separador Integrations, escolha este conector e siga os passos mostrados aí.
- No seu assistente de IA, adicione um conector personalizado (MCP) com o endereço https://mcp.elfchatbot.com/mcp/ai_chat.
- Inicie sessão com a sua conta Elfsight e permita o acesso ao seu AI Chatbot.
- Pergunte sobre os seus chats por palavras simples ou inicie um dos prompts prontos: relatório semanal, revisão das lacunas de conhecimento, seguimento de leads.
As apps ligadas e o seu estado estão listados emIntegrations no seu widget, onde pode desligar o acesso em qualquer altura.
Requisitos
- Um widget AI Chatbot com conversas.
- Um assistente de IA compatível com MCP — por exemplo, o Claude, o ChatGPT ou o Cursor.
O que o seu assistente pode fazer
Através do MCP, o seu assistente de IA recebe estas ferramentas para o seu AI Chatbot.
Listar os seus widgets AI Chatbot
Pesquisar conversas e ler uma na íntegra
Listar leads, com os contactos ocultados (j***@example.com) — o contacto completo fica no seu painel
Obter análises dos últimos 7, 30 ou 90 dias
Pesquisar a base de conhecimento: ficheiros, links, páginas, perguntas e respostas e texto
Listar as perguntas a que o agente não conseguiu responder
Responder a uma delas — a resposta é adicionada ao conhecimento do agente
