Chatbot de IA para triagem de clientes de escritórios de advogados
Escolhido por pequenas empresas
- 1.5M+conversas por ano
- 4.8
G2 · 911 avaliações - 4.8
Trustpilot · 191 avaliações
Seis tarefas do seu escritório que o chatbot de IA assume
Pergunte o que quiser, tem resposta — ou um advogado que a tem
- A primeira consulta é gratuita?
- Posso pagar em prestações?
- Qual é o horário do escritório?
- Quem vai trabalhar no meu caso?
- Podem rever um contrato?
- Preciso de advogado para ações de pequeno valor?
- Há estacionamento no escritório?
- Como me torno cliente?
- Trabalham com honorários de êxito?
- Falam espanhol?
- Tratam de testamentos e fundos fiduciários?
- Aceitam casos noutros estados?
- Têm consultas ao fim do dia?
- Posso mudar de advogado a meio do caso?
- Podem ajudar com um green card?
- Posso falar com um advogado hoje?
- Tratam de casos de guarda de menores?
- Podemos reunir por vídeo?
- Quanto tempo demora um divórcio?
- O que devo levar?
- Qual é o vosso valor por hora?
- Tratam de acidentes de trabalho e indemnizações?
- Oferecem preços fixos?
- Tratam de litígios entre senhorios e inquilinos?
A sua terça-feira — e a do seu agente
No tribunal, numa audiência da manhã
Tratam de quedas numa loja?
Sim — as lesões em estabelecimentos são uma das nossas principais áreas de atuação, e a primeira consulta é gratuita.
Respondido em segundos
Almoço com um cliente, telemóvel virado para baixo
Posso falar com um advogado esta semana? Só consigo por vídeo.
Claro — qualquer consulta pode ser por vídeo. Na quinta-feira há uma vaga gratuita às 16h.
Marque aqui, e o convite chega por e-mail:
Consulta marcada: quinta-feira, 16h
A redigir um acordo na sua secretária
A seguradora ofereceu-me $8,000. Devo aceitar?
Não posso dar aconselhamento jurídico — por favor, não assine nada ainda. Um dos nossos advogados vai analisar consigo.
Grace Moss · Sócia, danos corporaisPassado à Grace, uma sócia
Jantar em casa, telemóvel longe
Magoei as costas no trabalho no mês passado. Alguém me pode ligar amanhã?
Claro. Por favor, não partilhe aqui detalhes do que aconteceu — um advogado vai analisar consigo por telefone.
Deixe o seu nome e telefone, e um advogado liga-lhe amanhã de manhã.
Marcus555 016 2284Novo pedido: Marcus
Antes da primeira reunião, abre o seu e-mail
- O seu agente de IATranscrição da conversa — Marcus«Magoei as costas no trabalho no mês passado. Alguém me pode ligar?» · Marcus, 555 016 2284
- O seu agente de IATranscrição da conversa — passada a si«A seguradora ofereceu-me $8,000. Devo aceitar?»
- O seu agente de IATranscrição da conversa — consulta marcada«Posso falar com um advogado esta semana?» · Vídeo, quinta-feira 16h
- O seu agente de IATranscrição da conversa«Tratam de quedas numa loja?»
- 4
- conversas
- 2
- potenciais clientes
- 0
- aconselhamentos jurídicos dados
Ninguém esperou até de manhã por uma resposta, e todas as perguntas que exigiam um advogado chegaram a um.
Onde quer que as pessoas o contactem primeiro
Adicione-o ao site do seu escritório
- 1Crie o seu agenteCole o endereço do seu site — o agente aprende as suas áreas de atuação, honorários e advogados.
- 2Faça-o seuEscolha o nome e um tom calmo e profissional — e os temas que passa sempre a um advogado.
- 3Adicione-o ao seu siteCopie uma linha e cole-a no seu criador de sites — sem precisar de programador.
Funciona com o seu criador de sites
Responde no WhatsApp
As pessoas que preferem escrever a telefonar enviam mensagem para o número do seu escritório, e o agente responde — com o mesmo conhecimento e as mesmas regras do seu site.
Olá, têm algum advogado que fale espanhol?
Hola! Sim — a Lucía Ramos atende em espanhol às terças e quintas-feiras, no escritório ou por vídeo.
Ótimo, como marco?
Escolha aqui um horário com a Lucía:
Responde no Messenger
As mensagens para a sua página de Facebook recebem resposta em segundos, mesmo com o escritório fechado.
Estão abertos aos sábados?
O escritório fecha ao fim de semana, mas pode marcar aqui uma consulta para segunda-feira — ou deixar o seu telefone e um advogado liga-lhe.
Segunda-feira serve, obrigado
Com todo o gosto! Quer que lhe envie o link de marcação?
Aprende o seu escritório. Constrói-se sozinho.
Constrói-se a partir do seu site
Cole o endereço do seu site e prima Enter. O agente lê o seu site como uma nova rececionista no primeiro dia — áreas de atuação, advogados, honorários, horário, como chegar até si — e transforma-o no seu próprio conhecimento e instruções. Sem configuração, sem guiões, nada para preencher.
Pergunta-lhe o que não sabe
O seu site não consegue abranger tudo. Quando alguém pergunta algo que desconhece, o agente não inventa — pergunta-lhe a si e, a partir daí, responde sozinho.
Nunca adivinha uma resposta que não tem
Pergunta-lhe com a pergunta do visitante
Aprende com a sua resposta
Passa as pessoas a um advogado quando deve
A maioria das perguntas que as pessoas trazem a um escritório de advogados exige um advogado. Você escolhe os temas, e o agente passa a conversa à pessoa certa, com os seus contactos, em vez de adivinhar.
Você escolhe os temas que o agente passa
Oferece o telefone ou o e-mail do advogado
A conversa fica no seu painel e no seu e-mail
- Todas as conversas no seu painel
- Cada transcrição no seu e-mail
- As suas regras e o seu tom
Experimente com o site do seu escritório
- 1. Introduza o seu website
- 2. Dê forma ao seu agente
- 3. Adicione ao website
O guia do agente de IA para escritórios de advogados
Mostrar o guia para
O que as pessoas perguntam a um escritório de advogados antes de ligar. O seu agente encontra a maior parte no seu site — acrescente o resto você mesmo.
Lista de conhecimento: Danos corporais
Marque o que o seu agente já sabe; acrescente o resto ao seu conhecimento.
Atuação e pessoas
Honorários
Tornar-se cliente
Escritório
A primeira coisa que as pessoas veem. Calma, curta, com um próximo passo claro — e um lembrete para não partilhar detalhes do caso.
Botões por baixo da saudação, para as pessoas começarem com um toque. Escolha até quatro e arraste-as para a ordem certa — comece pela pergunta que as pessoas hesitam em fazer.
No seu widget 4 / 4
- A primeira consulta é gratuita?
- Tenho de pagar alguma coisa à cabeça?
- Que casos aceitam?
- Um advogado pode ligar-me?
Mais ideias
Regras para os momentos que exigem cuidado. Acrescente-as numa frase cada — veja como funcionam.
Sem aconselhamento jurídico
Nunca dar aconselhamento jurídico nem dizer se alguém tem um caso. Propor antes uma consulta com um advogado.O meu senhorio pode ficar com toda a caução?
Não posso dar aconselhamento jurídico — mas um dos nossos advogados de arrendamento pode explicar-lhe numa consulta. Quer marcar uma?
Detalhes do caso no chat
Pedir às pessoas que não partilhem detalhes do caso no chat. Recolher apenas um nome e um telefone ou e-mail.Eis o que aconteceu: a 3 de maio, o meu empregador…
Por favor, guarde os detalhes para o seu advogado — ele analisa tudo consigo na chamada. Posso ficar com o seu nome e telefone?
Assuntos urgentes
Para datas de tribunal, detenções, despejos ou prazos nos próximos dias, dar logo o telefone do escritório.Recebi uma notificação de despejo para sexta-feira.
Isso é urgente — ligue já para o nosso escritório, para o 555 010 4400, e diga que é por causa de um despejo esta semana.
Honorários e resultados
Indicar apenas os honorários que constam do site. Nunca estimar quanto custará um caso nem o que poderá render.Quanto poderia receber pela minha lesão?
Não posso estimar isso — cada caso é diferente. Um advogado pode analisar consigo numa consulta gratuita.
Clientes existentes
Não discutir o caso de ninguém. Encaminhar os clientes existentes para o seu próprio advogado.O meu processo já foi entregue?
Não consigo ver os processos — o seu advogado pode dizer-lhe. Quer o telefone e o e-mail diretos dele?
Ative-as para que as primeiras perguntas se transformem em consultas.
- Formulário de contactoRecolhe um nome e um telefone para ligar de volta — o pedido chega ao seu painel.
- Botões de açãoLigar para o escritório, enviar e-mail à firma ou abrir a sua página de marcações, a um toque.
- Passagem a uma pessoaPassa as questões jurídicas, os assuntos urgentes e os clientes existentes ao advogado certo.
- SeguimentoVolta a escrever se alguém deixar de responder antes de marcar uma consulta.
- Calendly ou Cal.comMarca consultas nos calendários dos seus advogados.
- Google Sheets ou HubSpotEnvia cada pedido para a sua lista de triagem ou CRM.
O que os escritórios mais esquecem antes de entrar em funcionamento.
- Sem regra contra aconselhamento jurídicoSem ela, o agente pode tentar ajudar. Acrescente-a antes de tudo o resto.
- Honorários fora do site«Quanto custa?» é a pergunta mais frequente. Se não publicar nada, o agente só pode propor uma chamada — acrescente pelo menos o valor da consulta.
- Sem contacto urgenteDê ao agente o número para ligar em caso de datas de tribunal e prazos, para que os assuntos urgentes nunca esperem por um retorno.
- Áreas de atuação como lista de nomes«Responsabilidade civil extracontratual» diz pouco à maioria das pessoas. Descreva cada área com as situações que abrange.