Chatbot de IA de receção para salões, spas e clínicas de estética médica
Escolhido por pequenas empresas
- 1.5M+conversas por ano
- 4.8
G2 · 911 avaliações - 4.8
Trustpilot · 191 avaliações
Sete tarefas que o chatbot de IA do seu salão faz enquanto tem as mãos ocupadas
Pergunte o que quiser, tem resposta — ou uma pessoa que a tem
- Têm vaga para sábado?
- O que inclui o tratamento facial?
- Posso trazer o meu filho?
- Vendem cartões-presente?
- Usam produtos vegan?
- Fazem extensões de pestanas?
- Que marca de coloração usam?
- Fazem tratamentos de queratina?
- Quanto tempo demora um balayage?
- Aceitam clientes sem reserva?
- Fazem maquilhagem de noiva?
- Há estacionamento?
- Quanto tempo dura o gel?
- A depilação dói?
- Abrem aos domingos?
- Podemos ir duas pessoas juntas?
- Preciso de um teste de alergia?
- Quanto custa um corte de homem?
- Qual é a vossa política de cancelamento?
- Quem é melhor com cabelo encaracolado?
- Posso ter primeiro uma consulta?
- Posso pagar com cartão?
- Com que frequência devo cortar as pontas?
- Há lista de espera?
A sua sexta-feira — e a do seu agente
A primeira coloração do dia, de luvas calçadas
Quanto tempo demora um balayage?
Cerca de 3 horas com tonalização e brushing, a partir de $180. Cabelos muito compridos ou grossos podem demorar um pouco mais — o seu cabeleireiro confirma primeiro o preço.
Respondido em segundos
Dez minutos para almoçar entre clientes
Quero passar de castanho escuro a loiro. Posso falar primeiro com alguém?
Ótima ideia para uma grande mudança! Uma consulta de coloração gratuita de 15 minutos com um cabeleireiro é o melhor começo.
Escolha um horário que lhe convenha:
Consulta marcada: quinta-feira, 17h30
Dois cortes e brushing, seguidos
Esta semana estou a tomar antibióticos. É seguro fazer um peeling químico na segunda-feira?
Não posso aconselhar sobre medicamentos — a nossa enfermeira confirma consigo antes de qualquer peeling.
Megan Lee · EnfermeiraPassado à Megan, a sua enfermeira
De pés para cima no sofá, telemóvel longe
Vou casar em maio. Fazem cabelo e maquilhagem para mim e para quatro damas de honor?
Parabéns! Fazemos — os grupos de noivas começam com um ensaio, e podemos ir ao seu local no dia.
Deixe o seu nome e telefone, e a nossa responsável de noivas liga-lhe para combinar a data.
Chloe555 012 6684Novo lead: Chloe, grupo de noivas de cinco pessoas
Antes de o salão abrir, abre o seu e-mail
- O seu agente de IATranscrição da conversa — Chloe«Fazem cabelo e maquilhagem para mim e para quatro damas de honor?» · Chloe, 555 012 6684
- O seu agente de IATranscrição da conversa — passada a si«Esta semana estou a tomar antibióticos. É seguro fazer um peeling químico na segunda-feira?»
- O seu agente de IATranscrição da conversa — consulta marcada«Posso falar primeiro com alguém?» · Consulta de coloração, quinta-feira 17h30
- O seu agente de IATranscrição da conversa«Quanto tempo demora um balayage?»
- 4
- conversas
- 2
- novos clientes a caminho
- 0
- chamadas que teve de atender a meio de uma coloração
Ninguém esperou por um retorno, e a questão de saúde foi para a única pessoa que a devia responder.
Onde quer que os seus clientes o contactem
Adicione-o ao site do seu salão
- 1Crie o seu agenteCole o endereço do seu site — o agente aprende os seus serviços, preços, cabeleireiros e políticas.
- 2Faça-o seuEscolha o nome, o tom e as cores, o link da sua página de marcações e os temas que ele passa à sua equipa.
- 3Adicione-o ao seu siteCopie uma linha e cole-a no seu criador de sites — sem precisar de programador.
Funciona com o seu criador de sites
Responde nas mensagens do Instagram
Os clientes encontram o seu trabalho no Instagram e perguntam «quanto custa isto?» por mensagem direta. O agente responde antes de escreverem ao salão seguinte.
Estou obcecada com o cobre do vosso último post 😍 Quanto custa?
Obrigada! É uma coloração cobre completa com gloss — a partir de $150, consoante o comprimento do cabelo 🧡
É nova na coloração connosco? Comece com um teste de alergia gratuito:
Responde no WhatsApp
Os clientes escrevem para o número do seu salão, e o agente responde — com o mesmo conhecimento e as mesmas regras do seu site.
Olá! Vou chegar 15 min atrasada à marcação das 14h, tudo bem?
Obrigada por avisar! A sua cabeleireira fará o possível — se o serviço completo não couber, ela fala consigo das opções quando chegar.
Obrigada!
Até já — o estacionamento é gratuito atrás do salão 🙂
Responde no Messenger
As mensagens para a sua página de Facebook têm resposta em segundos, mesmo com todas as cadeiras ocupadas.
Olá, fazem extensões de pestanas?
Olá! Fazemos — um conjunto clássico completo custa $110 e demora cerca de 2 horas. As manutenções custam $55 dentro de 3 semanas.
Ótimo, obrigada!
Quando quiser! Quer o link para marcar um conjunto?
Aprende o seu salão. Constrói-se sozinho.
Constrói-se a partir do seu site
Cole o endereço do seu site e prima Enter. O agente percorre o seu site como uma nova rececionista no primeiro dia — os serviços, os preços, os cabeleireiros, as políticas, como chegar até si — e transforma tudo no seu próprio conhecimento e instruções. Sem configuração, sem guiões, nada para preencher.
Pergunta-lhe o que não sabe
O seu site não consegue abranger tudo. Quando um cliente pergunta algo que desconhece, o agente não inventa — pergunta-lhe a si e, a partir daí, responde sozinho.
Nunca adivinha uma resposta que não tem
Pergunta-lhe com a pergunta do cliente
Aprende com a sua resposta
Passa-lhe os clientes quando deve
Algumas perguntas exigem uma pessoa — e, numa clínica de estética médica, uma pessoa habilitada. Você escolhe os temas, e o agente passa a conversa com os seus contactos em vez de adivinhar.
Você escolhe os temas que o agente passa
Oferece o seu WhatsApp, e-mail ou telefone
A conversa fica no seu painel e no seu e-mail
- Todas as conversas no seu painel
- Cada transcrição no seu e-mail
- As suas regras e o seu tom
Experimente com o site do seu salão
- 1. Introduza o seu website
- 2. Dê forma ao seu agente
- 3. Adicione ao website
O guia do agente de IA para salões e spas
Mostrar o guia para
O que os clientes mais perguntam. O seu agente encontra a maior parte no seu site — acrescente o resto você mesmo.
Lista de conhecimento: Salão de cabeleireiro
Marque o que o seu agente já sabe; acrescente o resto ao seu conhecimento.
Serviços e preços
Equipa
Antes e depois
Políticas
A primeira coisa que os clientes veem. Curta, na sua voz, com um próximo passo claro.
Botões por baixo da saudação, para os clientes começarem com um toque. Escolha até quatro e arraste-os para a ordem certa — comece pela pergunta que enche as suas cadeiras.
No seu widget 4 / 4
- Têm vaga esta semana?
- Quanto custa a coloração?
- Preciso de um teste de alergia?
- Quem é melhor com cabelo encaracolado?
Mais ideias
Regras para os momentos que exigem cuidado. Acrescente-as numa frase cada — veja como funcionam.
Questões médicas
Nunca aconselhar sobre gravidez, medicamentos, doenças de pele ou adequação a um tratamento. Oferecer os contactos da enfermeira.Tenho rosácea. Um peeling vai piorá-la?
Essa é para a nossa enfermeira, a Megan — ela vai ver primeiro a sua pele. Quer o WhatsApp dela?
Resultados
Nunca prometer um resultado. Descrever o que o tratamento faz e quantas sessões as pessoas costumam marcar.O microagulhamento elimina as minhas cicatrizes?
Pode suavizar o seu aspeto — a maioria das pessoas marca 3 sessões. A nossa enfermeira diz-lhe o que esperar para a sua pele.
Preços que dependem do cabelo
Indicar o preço «a partir de» e dizer que o cabeleireiro confirma o preço final antes de começar.Quanto vai custar o meu balayage?
A partir de $180 — o seu cabeleireiro confirma o preço exato antes de começar, para não haver surpresas.
Horários livres
Não prometer uma vaga. Enviar os clientes para a página de marcações para verem os horários em tempo real.A Nadia está livre às 15h de sábado?
Não consigo ver a agenda dela em tempo real — a página de marcações mostra-a. Aqui tem o link para os horários da Nadia.
Reações após um tratamento
Se um cliente descrever uma reação, passar a conversa a uma pessoa de imediato e dar o número de telefone.O meu couro cabeludo arde desde a coloração de ontem.
Lamento — ligue-nos já, para que a equipa possa ajudar. Aqui tem o número do salão.
Ative-as para que as perguntas se transformem em cadeiras marcadas.
- Botões de açãoA sua página de marcações, Instagram ou o telefone do salão, a um toque.
- Passagem a uma pessoaPassa as questões médicas à sua enfermeira e as reclamações a si.
- Formulário de contactoRecolhe nomes e telefones para grupos de noivas e para a lista de espera.
- SeguimentoVolta a escrever se um cliente deixar de responder antes de marcar.
- Calendly ou Cal.comMarca consultas gratuitas de coloração e de pele.
- Google Sheets ou HubSpotEnvia cada pedido de lista de espera e de noivas para a sua lista ou CRM.
O que os donos de salões mais esquecem antes de entrar em funcionamento.
- Sem regra para questões médicasNuma clínica de estética médica, esta vem primeiro. Acrescente-a antes de entrar em funcionamento, com os contactos do seu profissional de saúde.
- Preços só numa fotografia da carta de serviçosO agente lê texto, não a imagem da sua lista de preços. Coloque os preços numa página, ou acrescente-os você mesmo.
- Sem link para a página de marcaçõesSem ele, o agente consegue descrever um serviço mas não consegue enviar ninguém para o marcar.
- Regras de testes de alergia que ninguém escreveuÉ uma pergunta que todo o novo cliente de coloração faz. Uma linha no conhecimento do agente resolve.