Visão geral
Um visitante que pede uma reunião nunca estará tão pronto como nesse momento; uma resposta como «envie-nos um e-mail para combinar uma hora» faz perder muitos deles. Com a competência Booking e o seu link do Calendly, o agente abre a própria página de marcações do Calendly assim que o visitante pede para agendar algo, e ele escolhe uma hora com base na sua disponibilidade real.
É você quem descreve quando a marcação deve aparecer — um pedido de demonstração, uma consulta, uma chamada. A reunião chega ao seu Calendly com tudo o que o visitante preencheu, e o chat continua: o agente confirma a marcação e fica disponível para qualquer outra pergunta.
O que pode fazer
Estas são as tarefas para as quais a integração foi criada.
Marque no momento de interesse
Um pedido de demonstração, de chamada ou de consulta abre a sua página do Calendly diretamente sobre o seu site — sem formulário para preencher antes, sem trocas de e-mails.
A reunião certa para cada pergunta
Adicione uma competência Booking para cada tipo de reunião, cada uma com o seu link do Calendly e o seu «quando mostrar»: chamadas comerciais para perguntas sobre preços, integração para novos clientes.
Os reagendamentos vão para o e-mail de confirmação
Quando um visitante quer alterar ou cancelar uma reunião que já marcou, o agente não abre uma nova marcação — remete-o para o link do e-mail de confirmação.
Configuração
Booking é uma competência do agente. Abra o Calendly em Integrations no seu widget AI Chatbot e adicione lá a competência.
- Abra o seu widget AI Chatbot, vá ao separador Integrations e escolha Calendly.
- Clique em Add Skill e cole o link público da sua página de marcações do Calendly. Se oferecer vários tipos de reunião, use o link da página principal que os lista todos — ou adicione uma competência para cada um.
- Descreva quando a marcação deve aparecer — por exemplo, quando um visitante pede para agendar uma reunião, marcar uma demonstração ou uma chamada, ou quer falar com alguém.
Pode alterar o link ou as regras de oferta em qualquer altura emAgent skills no widget.
Requisitos
- Um widget AI Chatbot publicado no seu site.
- O link público de uma página de marcações do Calendly (a página principal, se oferecer vários tipos de evento).
Onde fica a marcação
Os visitantes marcam na própria página do Calendly, aberta sobre o seu site.
| Onde fica a marcação | Calendly | O chat |
|---|---|---|
| A marcação, a hora e o que o visitante preencheu | ||
| Uma confirmação de que a marcação foi concluída |
Se nada chegar
- Verifique o link. Uma competência Booking sem link de marcação nunca é oferecida. Cole a sua página pública do Calendly, a que os visitantes conseguem abrir sem iniciar sessão.
- Verifique «quando mostrar». O agente abre a marcação quando a conversa corresponde ao que descreveu. Nomeie os pedidos de forma simples: uma demonstração, uma consulta, uma chamada.
- O reagendamento é feito por e-mail. Os pedidos para alterar ou cancelar uma reunião existente não abrem a marcação; os visitantes usam o link do e-mail de confirmação.
Como as empresas a usam
A mesma ligação, configurada para diferentes tipos de negócio.
- SaaS e softwareAs perguntas sobre preços e funcionalidades tornam-se chamadas de demonstração marcadas diretamente a partir do chat.
- Escritórios de advogadosOs visitantes descrevem o seu caso e depois marcam uma consulta inicial com o escritório.
- SegurosAs perguntas sobre orçamentos terminam numa chamada com um mediador à hora que o visitante escolheu.
